Тренинг эффективной коммуникации

Одна из основных проблем, с которой сталкиваются люди – это проблема взаимодействия с окружающими людьми. Для того, чтобы помочь людям преодолеть эти трудности, необходима групповая форма работы. Наиболее эффективным в этом плане является тренинг.

Тренинг коммуникации – это наиболее распространенный и востребованный тренинг, в том числе среди специалистов, чья профессия связана с общением.

Цель тренинга — преодолеть коммуникативные барьеры, комплексы личности, возникающие в процессе общения.

Одной из основных задач группы коммуникативного тренинга является помощь участнику в выражении себя индивидуальными средствами, а для этого сначала нужно научиться воспринимать и понимать себя.

Человек около 45 % времени своей жизни тратит на участие в процессе коммуникации, общение с другими и передачу информации.

«ОБЩАТЬСЯ» — значит «делать общим», «разделять с партнером» не только информацию, но и наши сходства, наши различия.

Процесс коммуникации — это процесс встречного движения и обоюдной ответственной работы.

В процессе коммуникации различают не менее четырех этапов

выразить себя, передать послание другому;

получить раппорт — подтверждение от собеседника, что мое сообщение получено и понято равно тому смыслу, которое я как «отправитель» вкладывал в него;

выслушать соображения, эмоции, собеседника; эмпатично воспринять его позицию;

подтвердить раппорт — что его сообщение получено, воспринято и понято соответствующим образом. Проверить правильность понимания сообщения!

В общении мы можем быть эффективными, если освоили и применяем на практике ряд коммуникативных навыков:

умение вступать в контакт и заинтересованность в эффективной коммуникации;
навыки приема, понимания и передачи информации;
внимание к содержанию и форме коммуникации, концентрация на партнере;
эмпатичность;
позитивный настрой;
гибкость мышления;
креативность, творческая энергия.

Специально подобранная методика проведения тренинга коммуникации способствует:

развитию желаемых умений и навыков у человека, человеку показывают неэффективность имеющихся у него стереотипов взаимодействия с другими людьми;
изменению стратегии и тактики поведения посредством выполнения специально подобранных игровых заданий и упражнений;
закреплению новых навыков и стратегии поведения.

Цели тренинга коммуникации

Задачи тренинга коммуникации

Ознакомить участников с важнейшими коммуникативными техниками, рассмотреть возможные барьеры в коммуникациях и пути их преодоления.

Способствовать развитию самоанализа собственного коммуникативного поведения, преобладающих ролевых позиций и установок в общении.

Сформировать навыки анализа социально-психологических ситуаций, характерных для межличностного, внутригруппового и межгруппового общения.

Совершенствовать процесс понимания личностных и социально-психологических особенностей партнеров по общению.

Ожидаемым результатом тренинга коммуникации будет создание доверительных отношений в коллективе, динамическое развитие группы, развитие коммуникативных умений.

После прохождения тренинга коммуникации его участники:

имеют представление о роли общения в современном деловом взаимодействии;

знают основные положения модели партнерских отношений, которая является основой коммуникативного тренинга;

умеют использовать коммуникативные техники, учитывая специфику ситуации общения и индивидуальные особенности собеседника;

владеют навыками организации и проведения различных форм групповых дискуссий и обсуждений.

Для каких категорий групп подойдет тренинг?

подростки школьного возраста;
студенты ВУЗов и СУЗов;
рабочие и работники организаций любого профиля деятельности;
предприниматели и самозанятые;
руководители различного уровня;
компания друзей желающих с пользой и весело провести время.

Состав тренинга, продолжительность и частота проведения

Каждый тренинг состоит из теоретической и практической частей.

Теоретическая часть – необходимые знания, которые предстоит использовать в работе.

Практическая часть – специальные игровые задания, в которых участники могут практически воспользоваться полученными знаниями и усовершенствовать свои навыки.

Теоретическая программа и перечень возможных игровых задний обсуждается индивидуально с заказчиком (короткие тренинги до 2х или до 4 х часов, а также возможно программы продолжительностью 1-2 дня)